河南走訪之行，一位家具加工廠的老板放下面子“二次入行”，重操10年前的舊業(yè)--開收割機(jī)，他背后的故事和爽朗的笑聲都給我留下很深刻的印象。

10年前，大哥是村里的收割機(jī)機(jī)手，后來偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)入了家具行業(yè)。踏實(shí)肯干的他逐漸在當(dāng)?shù)氐募揖咝袠I(yè)中闖出了一條路，積累了一定的財(cái)富。然而，近幾年來，整個(gè)大環(huán)境不景氣，家具行業(yè)也受到很大的影響。大哥的家具生意也是一年不如一年，對(duì)其他行業(yè)不熟悉的大哥也不敢輕易投資或者轉(zhuǎn)行。

疫情期間，難以出遠(yuǎn)門做生意的大哥與朋友酒后聊到心中的苦悶，朋友一句玩笑話：“實(shí)在不行，就去開收割機(jī)。”大哥說：“我干家具之前就開過收割機(jī)，現(xiàn)在撿起來也不丟人，即使賺不了大錢也能貼補(bǔ)家用。”

當(dāng)時(shí)朋友也沒太當(dāng)真：“好歹也做了幾年老板，能放下面子再干這能行嗎？”

幾天后，當(dāng)大哥拉著朋友去幫忙參謀買收割機(jī)的時(shí)候，朋友才知道他當(dāng)真了！很快，大哥敲定了中聯(lián)收獲小麥機(jī)，而且本是陪著參謀的朋友也“稀里糊涂”的買了臺(tái)收割機(jī)！談到為什么選擇中聯(lián)收獲小麥機(jī)？大哥笑言：“也沒有太多原因，早些年，開過鄭州中聯(lián)的新疆-2，現(xiàn)在買就想買個(gè)性價(jià)比高的小麥機(jī)。”

大哥談到重拾農(nóng)機(jī)行業(yè)的感想：“雖然現(xiàn)在收益不高，但是在這個(gè)過程中認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，而且讓我重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)并認(rèn)為是機(jī)會(huì)，讓自己確定了新的努力方向，未來逐漸增加耕、種、收整個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備做農(nóng)機(jī)服務(wù)。”

“二次入行”的大哥對(duì)于中聯(lián)收獲小麥機(jī)的品質(zhì)和售后服務(wù)連豎大拇指：“從南到北就換了兩根皮帶；售后服務(wù)很及時(shí)，也讓我這個(gè)半新手干活更踏實(shí)。”

據(jù)鄭州中聯(lián)工作人員介紹：“近兩年，鄭州中聯(lián)的客戶群體中有一部分是來自跨界的客戶，他們雖然有想法、一定的資金實(shí)力，但是缺乏日常保養(yǎng)、維修能力。這就需要在做好產(chǎn)品的同時(shí)，通過多種方式打消他們的投資顧慮和落到實(shí)處的幫助他們。”

如完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鄭州中聯(lián)就聯(lián)合各地代理商逐漸完善配件網(wǎng)絡(luò)和增加服務(wù)工作人員配置。如今國內(nèi)設(shè)置了數(shù)百個(gè)銷售服務(wù)中心和幾十個(gè)配件倉庫，方便在作業(yè)季節(jié)，用戶能夠及時(shí)地購到配件；售后服務(wù)方面承諾和落地：“線上60秒響應(yīng)、線下24小時(shí)抵達(dá)服務(wù)”。2023年，鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司服務(wù)更進(jìn)一步，成立了“ 用戶俱樂部”，“ 用戶俱樂部”是鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司針對(duì)用戶提供的全新服務(wù)，旨在為用戶提供更加周到、專業(yè)、高效的服務(wù)，貼心護(hù)航用戶的使用體驗(yàn)。

同時(shí)除了服務(wù)之外，2022年，鄭州中聯(lián)引入金融手段降低用戶購機(jī)成本和門檻，為購買中聯(lián)收獲產(chǎn)品的用戶提供了6個(gè)月0利率的金融支持。